隨著雙減政策和普高升學(xué)率控制在50%的相關(guān)政策的發(fā)布,很多初中成績(jī)一般的學(xué)生在初中畢業(yè)后都只有選擇中等職業(yè)學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)得一技之長(zhǎng),成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校就是很多甘肅和甘肅周邊的學(xué)生說青睞的學(xué)校,那么成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣呢?專業(yè)招生要求是啥呢?
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對(duì)口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對(duì)口本科專業(yè) | 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標(biāo) | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練;
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際;
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù);
4、技術(shù)類課程:電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練;
5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
客戶信息服務(wù)專業(yè)職業(yè)等級(jí)
國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)客戶信息服務(wù)專業(yè)有行業(yè)認(rèn)證:分為初級(jí)(客戶信息服務(wù)員,國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)(高級(jí)客戶信息服務(wù)員,國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)(助理客戶信息服務(wù)師,國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、技師級(jí)(客戶服務(wù)管理師,國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。
學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入此行業(yè)后,那么他的職業(yè)規(guī)劃可以從呼叫服務(wù)員開始,逐步走向客戶服務(wù)管理師。
招生要求
1、應(yīng)、往屆初中及以上學(xué)歷畢業(yè)生或具同等學(xué)歷者;
2、思想進(jìn)步,品德良好,作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,思想政治品德考核合格。
3、身體條件符合《學(xué)校招生體檢工作指導(dǎo)意見》和學(xué)校教學(xué)訓(xùn)練要求,無傳染性疾病和嚴(yán)重慢性病。
4、政治條件:具備較高的政治素質(zhì)和較好的心里素質(zhì),并經(jīng)政審合格。
成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校是一所職業(yè)學(xué)校,專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù),報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。
成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介
原甘肅省成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校已并入甘肅省隴南師范高等專科學(xué)校,成縣職業(yè)中專創(chuàng)建于1994年,是在原成縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校的基礎(chǔ)上合并了人才培訓(xùn)中心和教師進(jìn)修學(xué)校改建的。
中文名甘肅省成縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校地 址甘肅省并 入甘肅省隴南師范高等專科學(xué)校創(chuàng)建時(shí)間1994年目錄1 辦學(xué)條件2 社會(huì)影響辦學(xué)條件編輯建校以來,學(xué)校堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨,就業(yè)為導(dǎo)向,技能為核心”的辦學(xué)方向,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,學(xué)校面貌發(fā)生了巨大變化,校園占地面積100畝,在冊(cè)教職工85人,在校學(xué)員2100人。學(xué)校多次榮獲全省職業(yè)教育先進(jìn)單位稱號(hào),是市委市政府表彰的首批隴南市名校,教育部第二批公布的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校,是甘肅省貧困地區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地,甘肅省下崗工人再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),甘肅省特種作業(yè)隴南培訓(xùn)站。師資設(shè)施學(xué)校培養(yǎng)和選調(diào)了一批素質(zhì)優(yōu)良、實(shí)踐能力強(qiáng)的專業(yè)教師,使專業(yè)教師的比例達(dá)到了45%以上。被國(guó)家教育部確定為電子電工示范性實(shí)訓(xùn)基地。建有多媒體計(jì)算機(jī)、模擬財(cái)會(huì)、模擬餐廳、模擬客房、藥物標(biāo)本、生理模型、護(hù)理訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、電子技術(shù)、電工技術(shù)、汽車維修、烹飪操作、服裝制作、數(shù)控技術(shù)、機(jī)械加工、自動(dòng)化控制、電氣焊、氣體保護(hù)焊、鉗工等30多個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教室。我校十分重視學(xué)生的技能訓(xùn)練和就業(yè)能力的培養(yǎng),積極組織學(xué)生開展職業(yè)技能鑒定工作,組織不同專業(yè)學(xué)員參加由勞動(dòng)部門組織的職業(yè)技能考試考核,要求學(xué)生持“雙證”畢業(yè)。
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