2023年安徽文達(dá)信息工程學(xué)院專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

2023年安徽文達(dá)信息工程學(xué)院專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

科目一 管理學(xué)原理

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)共同開(kāi)設(shè)的課程，是管理類各專 業(yè)的基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握 管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問(wèn)題 的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。

教材版本為：《管理學(xué)原理》 (第 2 版) ，王光健，胡友宇，石 媚山 主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，書(shū)號(hào)：ISBN：9787300238555。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、 基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。考查管理學(xué)基本概念和知 識(shí)，要求學(xué)生能夠理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容； 掌握決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、激勵(lì)措施的制定及 控制措施制定的基本方法；學(xué)會(huì)如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進(jìn)行組 織激勵(lì)，如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能 及管理水平；能夠理性地看待經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的各種矛盾，從換位思 考到多角度地看待問(wèn)題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀；能夠具有管理智慧，解 決各種管理實(shí)踐工作。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計(jì) 劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容；掌握預(yù)測(cè)的方法、決策的制定、 計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、有效的溝通方法、激勵(lì)措施的制定及 控制措施制定的基本方法。

考核知識(shí)范圍及考核要求：

一、 管理概述

1) 掌握管理與管理者的概念。

2) 理解管理的職能。

3) 了解管理道德與社會(huì)責(zé)任。

二、管理理論

1) 掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

2) 掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

3) 了解管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

三、預(yù)測(cè)與決策

1) 了解預(yù)測(cè)的含義及步驟

2) 掌握預(yù)測(cè)的種類和方法。

3) 掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。

4) 了解決策方法的分類。

四、計(jì)劃

1) 掌握計(jì)劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計(jì)劃的過(guò)程；

2) 了解計(jì)劃與決策的關(guān)系；

3) 理解計(jì)劃的類型。

五、組織

1) 了解組織的概念。

2) 了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

3) 理解組織職權(quán)的劃分。

六、 領(lǐng)導(dǎo)

1) 掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。

2) 理解領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

3) 了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

七、溝通

1) 掌握溝通的概念、過(guò)程，溝通的類別。

2) 掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

3) 理解組織中溝通的形式：人際溝通，團(tuán)隊(duì)溝通，組織間溝通。

八、 激勵(lì)

1) 掌握激勵(lì)的概念，激勵(lì)產(chǎn)生的激勵(lì)的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。

2) 理解激勵(lì)的內(nèi)容理論，過(guò)程理論。

3) 理解激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)。

4) 了解激勵(lì)與行為之間的關(guān)系。

九、控制

1) 了解控制的必要性；

2) 掌握管理控制的類型及控制的過(guò)程；

3) 知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用；

4) 了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財(cái)務(wù)控制的方法。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為 150 分。

2、試卷難易比例：易、中、難分別為 40%、40%和 20%。

3、試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、

分析題等。

科目二 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程是一門(mén)管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要 介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng) 定位，4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的制定等，從而為學(xué)生在今后的 工作中解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題打下一定基礎(chǔ)。

教材版本為：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國(guó)人民 大學(xué)出版社，書(shū)號(hào)：ISBN：978-7-300-26044-0。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、 基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準(zhǔn)確地解 釋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際， 構(gòu)建營(yíng)銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培 養(yǎng)營(yíng)銷分析能力，能熟練掌握營(yíng)銷工具進(jìn)行各種組合開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)， 具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力，為后繼專業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從 事設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程考試范圍主要為市場(chǎng)營(yíng)銷的概述、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者 市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷調(diào)研、如何制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷組合(即： 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷) 。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的演變過(guò)程，能 夠進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，了解消費(fèi)者和團(tuán)體的購(gòu)買(mǎi)行為，能 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法和手段，了解如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 和市場(chǎng)定位，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合及其各項(xiàng)策略。

考核知識(shí)范圍及考核要求：

一、營(yíng)銷概述

1) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義；

2) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心及研究?jī)?nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本構(gòu)架和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)；

3) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變，掌 握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別；

4) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷需求中市場(chǎng)需求的不同狀況，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷需求管 理；

5) 了解企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的概念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)的重要性， 理解營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性，掌握營(yíng)銷創(chuàng)新的策略。

二、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

1) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念和分類，掌握營(yíng)銷環(huán)境的特征；

2) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，學(xué)會(huì)適應(yīng)并有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；

3)了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán) 境威脅的基本的基本方法；

4) 了解市場(chǎng)調(diào)查的定義，及在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，掌握市場(chǎng)調(diào)查的 方法和步驟，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷和編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；

5) 了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外在因素 和內(nèi)在因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；

6) 了解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的類型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程各階段及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解政府采 購(gòu)的內(nèi)容及程序。

三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析

1) 了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與企 業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場(chǎng)發(fā)展四個(gè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施步驟；

2) 了解市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用，掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)， 掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)某一商品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，能夠?qū)?xì)分市 場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估；

3) 掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法，了解影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素；

4) 了解市場(chǎng)定位的概念，掌握市場(chǎng)定位的步驟和策略；

5) 了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的類型，掌握分析競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)容，掌握 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

1) 了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略；

2) 了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 程序；

3) 掌握品牌策略和包裝策略；

4) 掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點(diǎn)、熟練掌握產(chǎn)品生命周期 理論各階段策略；

5) 了解企業(yè)常見(jiàn)的幾種定價(jià)目標(biāo)及影響商品價(jià)格的內(nèi)外部因素；

6) 熟練掌握企業(yè)的三大類定價(jià)方法；

7) 掌握企業(yè)常見(jiàn)的幾種定價(jià)策略；

8) 掌握價(jià)格調(diào)整策略；

9) 了解分銷渠道概念和作用；

10) 了解零售與批發(fā)的區(qū)別；

11) 掌握選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)；

12) 了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道“長(zhǎng)度”和“寬度”策略；

13) 掌握分銷渠道的管理與調(diào)整；

14) 掌握竄貨的控制與預(yù)防；

15) 了解促銷和促銷組合、促銷策略等概念；

16) 了解人員推銷策略特點(diǎn)；

17) 熟練掌握廣告的媒體的特點(diǎn)；

18) 掌握推銷隊(duì)伍的建設(shè)及人員推銷的管理；

19) 了解營(yíng)業(yè)推廣內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程；

20) 了解公共關(guān)系的原則和策略。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為 150 分。

2.試卷難易比例：易、中、難分別為 40%、40%和 20%。

3.試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、分析題等。