空中乘務員最大挑戰(zhàn)是什么 該怎么回答?

空乘面試過程中,考官經(jīng)常會問到:你認為一名空中乘務員最大的挑戰(zhàn)是什么?那么怎么回答這個問題才好,下面來看看:
此問題的回答是表明了你對工作的關注點,應該從服務理念方面回答會更好,1、服務態(tài)度;2、服務技巧(突發(fā)事件)。
可以這樣說:我認為是對良好服務態(tài)度的持之以恒的保持,記得在《thebestservice》一書中看到:“服務很簡單,甚至簡單到荒謬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服務真的很難。”
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